Jakarta, Konsepnews.com – Menindak lanjuti atensi Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo dan Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Fadil Imran untuk tidak melakukan pungutan liar (Pungli), Ditlantas Polda Metro Jaya akan memaksimalkan kinerja untuk meningkatkan kepercayaan publik.
Hal itu dilakukan usai Kapolda memberikan arahan kepada 614 Personel Perwira jajaran Ditlantas Polda Metro Jaya di Gedung Balai Polda Metro Jaya (BPMJ) Jumat (22/10/2022).
“Ada 7 poin yang menjadi penekanan arahan Bapak Presiden yaitu masalah gaya hidup, keluhan masyarakat terhadap Polri (pungli, represif, suka mencari-cari kesalahan), solidaritas TNI Polri, kesamaan visi dan misi, penegakan hukum secara terukur dan objektif, komunikasi publik yang baik, serta libatkan kerjasama dengan elemen masyarakat,” kata Fadil.
Kapolda berharap agar profil institusi Polri semakin profesional memiliki integritas, kredibilitas dan komitmen, sehingga kepercayaan masyarakat terus meningkat.
“Buat survey (masyarakat) terkait keluhan pelayanan Polri seperti salah satunya pungli yang ada di Gakkum, pelayanan SIM, Samsat dan Lakalantas. Kita mulai perubahan dari hal yang terkecil yang ada di depan mata,” imbuhnya.
Fadil menambahkan, Ditlantas Polda Metro Jaya memegang andil penting untuk menentukan pesona Polda Metro Jaya terhadap kepercayaan publik.
“Berapa pelayanan SIM, STNK dan tilang perharinya. Jumlah tersebut adalah jumlah risiko ataupun peluang masyarakat puas atau tidak. Satu kekecewaan di era digital dapat berubah menjadi ribuan kekecewaan dan dapat saling mempengaruhi,” jelasnya.
“Pada dasarnya yang kita lakukan adalah sebuah pelayanan publik, dengan faktor pendukung seperti sistem, prosedur dan metode personil, sarana dan prasarana masyarakat sebagai pelanggan,” kata Fadil.
Menanggapi arahan Kapolda tersebut, Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Pol Latif Usman rencananya akan menambah sistem tilang dengan ETLE statis di titik-titik rawan kemacetan, meminimalisir tindakan tilang langsung dengan menggunakan ETLE mobile, pengembangan street race yang dikelola bersama elemen pendukung.
Melakukan penindakan hukum tanpa pandang bulu (termasuk penindakan pelanggaran dan GAGE pada mobil plat RHS), serta pengaturan jam kerja untuk mengurangi volume kendaraan pada saat jam sibuk.
Harapan Dirlantas untuk Personel Lalu Lintas Jajaran Polda Metro Jaya sebagai berikut :
Tingkatkan terus kewaspadaan dan kedewasaan emosional anggota di lapangan agar dapat menilai setiap perkembangan situasi dengan cermat dan dapat menentukan tindakan kepolisian dengan cepat dan tepat. Laksanakan tugas pelayanan secara profesional dan proporsional dengan berlandaskan keikhlasan serta kaidah taat hukum, taat prosedur dan taat etika.
Tingkatkan sinergitas dan kolaborasi dengan stakeholder dan seluruh elemen masyarakat. Tingkatkan kepedulian terhadap lingkungan tugas, agar keberadaan setiap personil polantas dapat membawa dampak dan citra positif bagi institusi maupun masyarakat luas. Serta Lakukan pelayanan dengan prima, melayani dengan hati, penuhi harapan masyarakat.
Kemudian, Ditlantas Polda Metro Jaya juga akan memberikan pelayanan masyarakat dengan ideal seperti:
Masyarakat merasakan kemudahan pengurusan SIM, STNK, BPKB. Masyarakat merasa adil saat ditilang dengan bukti yang tidak dapat diperdebatkan. Masyarakat mudah membayar denda tilang.Masyarakat nyaman berinteraksi dengan anggota lalu lintas.
Masyarakat antri dengan nyaman di kantor pelayanan lalu lintas. Masyarakat merasa dilayani dengan keramahan tutur kata. Masyarakat merasa kemudahan dan transparansi ujian SIM. Zan
