KOTA TANGERANG, KONSEPNEWS – Di antara deretan rumah dan kios kecil di Tanah Tinggi, Kota Tangerang, kehadiran personel Sat Samapta Polres Metro Tangerang Kota pada Minggu siang, 23 November 2025, menghadirkan pemandangan berbeda. Bukan patroli dengan wajah tegang atau suasana kaku, tetapi kehadiran yang ramah, penuh sapaan, dan dialog hangat yang membuat warga merasa dihargai.
Ps Kasat Samapta Kompol Ubaidillah, S.H., M.A., memimpin patroli bersama Aipda Aris Mardiono dan Brigadir Iqballudin Afriyana. Mereka sengaja berjalan kaki menyusuri permukiman agar bisa berinteraksi langsung. Di bawah panas matahari, para personel tetap tersenyum dan berhenti setiap kali ada warga yang ingin bertanya atau sekadar mengobrol sejenak—sebuah pemandangan yang mencerminkan pendekatan humanis dari program Jaga Jakarta.
Dalam percakapan itu, para anggota Samapta menjelaskan tentang layanan bebas pulsa Call Center 110. Mereka membagikan stiker bertuliskan “Polisi Sahabat Warga” agar masyarakat mudah mengingat nomor darurat ini. Stiker ditempelkan di warung, pintu rumah, dan sudut-sudut strategis sebagai simbol kehadiran polisi yang siap membantu kapan pun warga membutuhkan.
Seorang pedagang menuturkan bahwa ia baru tahu layanan 110 bisa digunakan tanpa biaya, dan merasa lebih tenang jika terjadi gangguan keamanan. Bagi warga lain, dialog singkat dengan polisi menjadi kesempatan untuk menyampaikan keresahan kecil yang selama ini tidak tersampaikan. Patroli dialogis menjembatani jarak emosional yang kerap terjadi antara masyarakat dan aparat.
Kompol Ubaidillah menjelaskan bahwa patroli ini mengikuti instruksi apel pagi: meningkatkan kewaspadaan sekaligus menumbuhkan kembali nilai dasar pelayanan polisi yang humanis. Dokumentasi kegiatan diambil bukan hanya untuk laporan, tetapi juga untuk menunjukkan bahwa upaya pendekatan ini benar-benar terjadi di lapangan.
Kapolres Metro Tangerang Kota Kombes Pol Dr. Raden Muhammad Jauhari, S.H., S.I.K., M.Si., menyampaikan apresiasinya atas kegiatan ini. Ia menegaskan bahwa program Jaga Jakarta hanya akan efektif jika dilakukan dengan sentuhan empati dan kedekatan. Baginya, layanan Call Center 110 adalah alat penting, tetapi hubungan emosional antara polisi dan masyarakat adalah fondasi kepercayaan.
Petang mulai turun ketika patroli berakhir, namun warga Tanah Tinggi masih terlihat berbincang tentang pengalaman mereka hari itu. Bagi banyak orang, kunjungan polisi bukan sekadar penjagaan keamanan, tetapi momen kehangatan yang menguatkan rasa memiliki terhadap lingkungan. Di tengah hiruk pikuk kota, kehadiran polisi yang mau mendengar adalah bentuk perhatian yang sangat berarti. san/*
