JAKARTA, KONSEPNEWS – Pelayanan publik di Sistem Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Barat mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Respons cepat, keramahan petugas, dan kemudahan proses administrasi membuat warga merasa puas saat mengurus pajak kendaraan mereka.
Salah satu warga bernama Agil, mengatakan dirinya merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan oleh Samsat Jakarta Barat.
“Pelayanannya cukup oke, cepat dan tertib. Semangat terus Samsat Jakarta Barat, terima kasih,” katanya kepada wartawan, Rabu (22/10/25).
Hal senada disampaikan Surahmi, warga yang baru saja memperpanjang pajak kendaraan roda empat.
“Pelayanannya cepat, responsif, dan petugasnya ramah. Pertahankan terus pelayanannya,” ujarnya.
Apresiasi publik ini menjadi bukti bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Jakarta Barat mendapat respon positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Menanggapi hal tersebut, Pamin Si STNK Samsat Jakarta Barat IPTU Topan Ari Nugroho menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus mempercayakan pelayanan administrasi kendaraannya di Samsat Jakarta Barat.
“Kami sangat berterima kasih atas apresiasi dari masyarakat. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik, cepat, tepat, dan transparan,” kata Topan Ari.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam setiap proses di Samsat,” sambungnya.
Iptu Topan menambahkan, seluruh petugas di Samsat Jakarta Barat berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik di loket utama maupun layanan keliling (Samling), agar masyarakat semakin mudah mengurus dokumen kendaraannya.
“Dengan terus melakukan inovasi dan perbaikan layanan, Samsat Jakarta Barat berupaya menjaga kepercayaan publik sekaligus mendukung program Polri dalam menghadirkan pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas,” ujarnya. Zan
