JAKARTA, KONSEPNEWS – PT Helios Informatika Nusantara secara resmi meluncurkan Kouventa, sebuah solusi Generative AI yang aman, privat, dan dirancang khusus untuk mendorong transformasi operasional serta meningkatkan keterlibatan pelanggan di era digital.
Dalam acara bertajuk “Level Up the Game, Power Up the Business” yang digelar di Jakarta, Kamis (8/5), CEO Helios, Royani Lo, menyampaikan bahwa tren pemanfaatan AI terus meningkat secara signifikan. Saat ini, sebanyak 75% karyawan dilaporkan telah menggunakan alat AI, dan angka tersebut diprediksi akan mencapai 90% dalam waktu dekat. Ironisnya, setengah dari penggunaan tersebut terjadi tanpa izin resmi dan di luar kebijakan keamanan data perusahaan.
“Risiko kebocoran informasi sensitif menjadi perhatian utama. Karena itu, Kouventa hadir sebagai solusi yang menjawab kekhawatiran banyak organisasi terkait keamanan data,” ujar Royani.
Kouventa dikembangkan dalam lingkungan tertutup dan sepenuhnya terenkripsi, memastikan keamanan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku. Sebagai layanan AI privat, Kouventa menawarkan kapabilitas canggih yang tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pelanggan, tetapi juga menjamin perlindungan data secara menyeluruh.
Peluncuran ini menandai langkah strategis Helios dalam mendukung percepatan transformasi digital di Indonesia. Sebagai penyedia solusi infrastruktur IT, cloud, dan digital, Helios menilai kebutuhan akan solusi AI yang inovatif, aman, dan mudah diintegrasikan semakin mendesak.
“Kouventa adalah jawaban atas tantangan perusahaan dalam menjaga privasi data sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif. Ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan solusi yang relevan dan berdampak nyata bagi pertumbuhan bisnis pelanggan,” tambah Royani.
Beberapa fitur unggulan Kouventa antara lain:
AI Wikipedia: Perpustakaan digital berbasis AI yang memungkinkan karyawan mengakses informasi akurat dan terkini secara instan, sehingga menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan produktivitas.
Personalisasi Komunikasi: Menyederhanakan pengalaman belanja dan penjualan di seluruh kanal, membantu bisnis membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat.
Keamanan Data Menyeluruh, Integrasi Mulus, Fleksibilitas Implementasi, dan Dukungan Lokal 24/7 menjadi keunggulan kompetitif Kouventa.
Tidak hanya sebagai alat bantu digital, Kouventa hadir sebagai ekosistem AI yang dapat terintegrasi dengan berbagai aplikasi bisnis yang telah digunakan, mulai dari CRM, situs web, hingga platform layanan pelanggan.
“Kami merancang Kouventa untuk memberikan nilai nyata—mempercepat pengambilan keputusan, menyederhanakan alur kerja, hingga meningkatkan keterlibatan pelanggan secara personal. Dengan Kouventa, organisasi dapat mengakses kekuatan AI secara terarah, efisien, dan terpercaya,” ujar Suandy Lim, Direktur Helios sekaligus Founder Kouventa. sandi
