JAKARTA KONSEPNEWS – Polda Metro Jaya meluncurkan (launching) nomor Hotline tentang pengaduan penanganan perkara yang ditangani oleh para penyidik di wilayah hukum Polda Metro Jaya, Selasa (16/5).
Nomor hotline tersebut sebagai sarana membuka peluang kepada masyarakat yang berurusan dengan hukum di Polda Metro Jaya, untuk menyampaikan keluhan-keluhan ataupun hambatan-hambatan yang dialami dalam proses penanganan perkaranya, sehingga proses penyelidikan dan penyidikan terlaksana secara profesional, obyektif dan adanya kepastian hukum .
Hal tersebut sebagaimana janji Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Karyoto usai memberikan pengarahan kepada seluruh personel pengemban fungsi reserse di Balai Pertemuan Metro Jaya (BPMJ), pada hari Kamis (11/5) lalu.
“Hari ini saya ingin menyampaikan tidak lanjut ketika saya mengumpulkan para penyidik dari Direktorat Reserse Kriminal Umum, Direktorat Reskrimsus, Narkotika (Ditresnarkoba) dan para penyidik di wilayah Satuan Polres Metro DKI dan sekitarnya, janji saya harusnya Senin kemarin, namun saya sampaikan pada hari ini Selasa,” kata Irjen Karyoto didampingi para Direktur, di Mapolda Metro Jaya, Selasa (16/5/2023).
Irjen Karyoto mengatakan pihaknya berupaya untuk mengurangi gangguan yang bersifat komplain dari masyarakat yang merasa terganggu dengan penanganan perkaranya yang tidak kunjung selesai atau mungkin merasa dari anggota yang mungkin kurang komunikasi sehingga dianggap menyulitkan atau berlama-lama.
“Untuk itu, kami membuka semacam dialog dengan masyarakat yang sedang berperkara, yaitu kami memberikan ruang kepada masyarakat yang berperkara yang sifatnya mengeluh, meminta kepastian hukum, dengan cara saya membuka hotline,” ucapnya.
“Ini nomornya adalah via whatsapp, hanya via WhatsApp saja dan saya sengaja hanya satu nomor saja, tidak bikin banyak biar tidak bingung, yaitu WhatsApp nomor 0821 77 60 60 60,” kata Karyoto.
“Saya ulangi lagi di nomor 0821 77 60 60 60,” sambungnya.
Ia menyebut, dengan membuka nomor Hotline pengaduan ini, diharapkan akan memudahkan masyarakat yang berkaitan dengan perkara atau dirugikan atau merasa apa penanganan perkaranya menghambat dan lain-lain, bisa tersalurkan.
Kapolda pun berjanji untuk menindaklanjuti pengaduan masyarakat tersebut semaksimal mungkin.
“Mudah-mudahan kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk menindaklanjuti pelaporan-pelaporan ini dengan cepat, kalau itu memang terjadi di wilayah Polres akan segera kami teruskan yang menangani perkara,” ujar Karyoto. Zan
