KOTA DEPOK, KONSEPNEWS – Polres Metro Depok menunjukkan wajah humanis dalam pelayanan publik dengan membagikan ratusan nasi bungkus, snack, dan air mineral kepada para pemohon SKCK di loket Sat Intelkam, Jumat (12/9/2025). Kehadiran layanan tambahan ini membuat masyarakat yang sedang menunggu antrean merasa lebih diperhatikan.
Kapolres Metro Depok, Kombes Pol Abdul Waras, menjelaskan bahwa inisiatif tersebut lahir dari kesadaran akan tingginya jumlah pemohon SKCK. Sejak pagi, ruangan sudah dipadati ratusan warga yang sebagian besar mengurus dokumen untuk kebutuhan seleksi PPPK.
Ia menekankan bahwa pelayanan publik harus melampaui sekadar administrasi. Bagi kepolisian, memberikan kenyamanan, perhatian, dan sentuhan kemanusiaan adalah bentuk nyata dari komitmen melayani masyarakat.
Dalam suasana antrean yang panjang, para petugas tetap menunjukkan sikap sabar dan melayani dengan sepenuh hati. Menurut Abdul Waras, kualitas layanan semacam ini adalah cara Polri meneguhkan citra sebagai institusi yang dekat dengan rakyat.
Polri, sambungnya, tidak hanya hadir di jalan atau lapangan untuk menjaga keamanan, melainkan juga dalam ruang pelayanan publik. Sentuhan kecil seperti makanan dan minuman bagi pemohon dinilai mampu menghapus sekat antara polisi dan masyarakat.
Pengalaman positif juga dirasakan oleh Muhammad Madjid, warga Pancoran Mas, yang ikut mengantre SKCK. Ia mengaku terkesan karena kepolisian tidak hanya fokus pada dokumen, tetapi juga memperhatikan kenyamanan pemohon dengan menyediakan camilan dan minuman di berbagai titik.
Madjid menyebut pelayanan ini membuat warga merasa lebih dihargai. Antrean panjang yang biasanya melelahkan terasa lebih ringan karena adanya kepedulian dari kepolisian. Hal ini menurutnya menjadi contoh nyata pelayanan publik yang humanis.
Langkah Polres Metro Depok memperlihatkan bahwa membangun kepercayaan publik tidak selalu melalui program besar, melainkan bisa dimulai dari perhatian kecil. Pelayanan yang ramah dan humanis akan semakin memperkuat sinergi polisi dengan masyarakat. san/*
