TANGERANG KONSEPNEWS — Polres Metro Tangerang Kota berhasil meraih penghargaan sebagai penyelanggara pelayanan publik tertinggi perwakilan daerah di Provinsi Banten dari Ombudsman Republik Indonesia (RI) tahun 2023-2024.
Polres Metro Tangerang Kota mendapatkan Nilai 94,41 dengan zona hijau tertinggi Katagori A atau tertinggi untuk daerah Banten.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Banten, Fadli Afriadi, kepada Polres Metro Tangerang Kota dan diterima secara simbolis oleh Kabagren, Kompol Agus Pribadi di Ruang Rupatama Promoter LT.2 Polda Metro Jaya, Jumat (17/5).
Kapolres Metro Tangerang Kota, Kombes Pol Zain Dwi Nugroho mengatakan prestasi ini menjadi suatu kebanggaan bagi seluruh jajarannya. Namun demikian, ia jadikan penghargaan tersebut sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terbaik bagi masyarakat.
“Hal tersebut sesuai arahan dari Kapolda Metro Jaya, Irjen Pol Karyoto, Polri harus terus meningkatkan pelayanan terbaik bagi masyarakat, jadikan kantor Polisi sebagai Shelter untuk melindungi, mengayomi dan melayani masyarakat,” kata Kombes Zain dalam siaran persnya, Minggu (19/5/2024).
“Lakukan terus inovasi, komunikasi dan interaksi dengan masyarakat dan seluruh stakeholder di daerah,” imbuhnya.
Zain menjelaskan, bahwa inovasi pelayanan publik di Polres Metro Tangerang Kota saat ini juga dilengkapi penyediaan sarana prasarana ramah untuk kelompok rentan, baik jalur difabel, tiang rambat, ruang bermain untuk anak-anak, ruang menyusui (laktasi), toilet khusus, loket khusus, maupun sarana lainnya.
“Disamping itu juga dilengkapi dengan Visitor Management System bagi masyarakat yang datang dan sudah terhubung langsung dengan nomor antrian sehingga masyarakat tidak perlu mengambil nomor antrian, ruangan pelayanan terpadu yang nyaman dan petugas duta pelayanan yang ramah,” bebernya.
“Pelayanan permohonan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan SIM juga sudah dilakukan secara online, dengan komitmen pelayanan yang cepat, tepat dan akuntabel,” kata Zain.
Lebih dalam, Kapolres meminta jajarannya untuk selalu menjaga integritas, komitmen dan sinergitas selama memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat di wilayah hukum Polres Metro Tangerang Kota.
“Semoga penghargaan dari Ombudsman RI ini akan menjadi motivasi bagi kami (Polri) lebih meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan terbaik kepada masyarakat di wilayah hukum Polres Metro Tangerang Kota,” ujarnya. Zan
