JAKARTA, KONSEPNEWS – PT Indofood Sukses Makmur Divisi Bogasari Flour Mills Jakarta berkomitmen mendukung program Asta Cita Pemerintahan yang baru dengan melaksanakan pelatihan untuk kader Posyandu di Kelurahan Kalibaru dan Kelurahan Lagoa, Jakarta Utara.
Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan kader Posyandu dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, terutama dalam hal gizi seimbang dan kesehatan ibu serta anak.
Acara pelatihan bertajuk “Service Excellence” ini berlangsung pada Kamis (19/12/2024) di Ruang Sumatera, Gedung Bogasari Baking Center, Tanjung Priok, Jakarta Utara.
Sebanyak 42 kader Posyandu dari 14 RW di Kelurahan Kalibaru hadir dalam pelatihan ini, bersama dengan tiga perangkat kelurahan yang juga mendapatkan materi terkait pentingnya pelayanan prima dalam program-program kesehatan masyarakat.
Menurut Anwar, Vice President Human Resources (VP HR) Bogasari, pelatihan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam mendukung program-program pemerintah yang bertujuan untuk mengurangi angka stunting dan meningkatkan kesejahteraan anak-anak.
“Pelatihan ini tidak hanya mengajarkan keterampilan teknis terkait gizi dan kesehatan, tetapi juga meningkatkan keterampilan interpersonal kader Posyandu dalam melayani masyarakat,” ujar Anwar.
Sebelumnya, Bogasari telah melaksanakan pelatihan-pelatihan terkait gizi, kesehatan ibu dan anak, serta pengolahan makanan. Kali ini, dengan materi tentang soft skills, perusahaan berharap dapat membantu kader Posyandu dalam memberikan pelayanan yang lebih efisien dan profesional.
Pelatihan ini juga sejalan dengan hasil evaluasi Lurah Kalibaru, Rusmin, yang menyarankan perlunya peningkatan kualitas pelayanan dari kader Posyandu.
“Melalui pelatihan ini, kami berharap para kader Posyandu dapat lebih siap dalam menghadapi tantangan yang ada dan lebih profesional dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Kami juga mendukung program pemerintah yang berfokus pada pengurangan stunting dan peningkatan gizi bagi anak-anak,” tambah Anwar.
Apriadi Newlands Gultom, HR Corporate Indofood, yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini, menjelaskan tujuh poin penting yang harus dipahami oleh kader Posyandu dalam memberikan pelayanan prima.
Di antaranya adalah sikap ramah, kemampuan untuk mengenali kebutuhan pelanggan, responsif dan cepat dalam memberikan layanan, serta kemampuan mendengarkan dan merespon keluhan masyarakat.
“Pelayanan prima adalah tentang memberikan layanan terbaik dengan penuh empati dan kepedulian. Jika kader Posyandu mencintai pekerjaan mereka, maka mereka akan dengan mudah memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,” jelas Apriadi.
Pelatihan ini mendapat sambutan positif dari para kader Posyandu yang mengaku sangat terbantu dengan materi yang diberikan.
Mereka berharap pelatihan serupa dapat terus berlanjut agar kualitas pelayanan Posyandu semakin baik di masa depan. Selain itu, pelatihan serupa juga direncanakan untuk kader Posyandu di Kelurahan Lagoa pada awal Januari 2025 mendatang.
PT Bogasari berkomitmen untuk terus berperan aktif dalam mendukung kesehatan masyarakat melalui berbagai inisiatif pelatihan, yang tidak hanya akan meningkatkan kapasitas kader Posyandu tetapi juga berkontribusi pada peningkatan kualitas kehidupan masyarakat sekitar, khususnya dalam hal gizi dan kesehatan ibu serta anak. san/*
