KOTA TANGERANG, KONSEPNEWS – Warga Kota Tangerang kini bisa bernapas lega setiap kali menemukan jalan rusak di sekitar lingkungan mereka. Melalui program inovatif Perjaka Gesit atau Perbaikan Jalan Kota Gerakan Sehari Tuntas, Pemerintah Kota Tangerang menghadirkan layanan respons cepat untuk memastikan setiap jalan berlubang segera diperbaiki. Cukup dengan melapor ke nomor 0811-1500-152 atau melalui aplikasi Tangerang LIVE, tim dari DPUPR langsung bergerak dalam waktu singkat.
Kepala DPUPR Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, menyebut program ini sebagai bukti nyata kepedulian pemerintah terhadap kenyamanan dan keselamatan warganya. “Kami ingin warga merasakan langsung manfaat pelayanan cepat. Laporan hari ini, jalan langsung diperbaiki, sehari tuntas,” ujar Taufik. Menurutnya, kolaborasi dengan perangkat kewilayahan dan sistem pelaporan digital membuat mekanisme kerja semakin efisien dan terukur.
Perjaka Gesit menjadi terobosan yang efektif karena menyasar langsung kebutuhan masyarakat. Tidak hanya memperbaiki jalan rusak ringan dan berlubang, program ini juga memperkuat koordinasi antarinstansi dalam menjaga kualitas infrastruktur perkotaan. Proses perbaikan dilakukan berdasarkan verifikasi lapangan yang akurat agar penanganan sesuai dengan skala kerusakan.
Selain mempercepat waktu tanggap, program ini juga menekan biaya pemeliharaan jangka panjang. Dengan perbaikan cepat, kerusakan jalan tidak dibiarkan meluas yang berpotensi membahayakan pengguna jalan. Inisiatif ini juga mendorong kesadaran warga untuk aktif berkontribusi menjaga fasilitas publik.
“Partisipasi masyarakat menjadi elemen penting dalam keberhasilan program ini. Kami butuh mata dan telinga warga untuk memantau kondisi jalan di lingkungan masing-masing,” tutur Taufik. Ia berharap masyarakat tidak ragu melapor melalui kanal resmi agar setiap aduan bisa ditangani secara sistematis.
Di sisi lain, program Perjaka Gesit turut memperlihatkan transformasi digital dalam pelayanan publik Kota Tangerang. Penggunaan aplikasi Tangerang LIVE sebagai media pelaporan menandai langkah maju dalam integrasi teknologi dan pelayanan pemerintah. Warga tak perlu repot datang ke kantor; cukup dengan ponsel, aduan bisa langsung direspons.
Dengan sistem yang semakin cepat dan transparan, Pemkot Tangerang berupaya menjaga kepercayaan publik terhadap kualitas pelayanannya. Jalan-jalan kota yang mulus bukan lagi harapan, tapi kenyataan yang bisa diwujudkan dalam hitungan jam.
Program Perjaka Gesit menjadi simbol perubahan arah pelayanan publik di Kota Tangerang — dari birokrasi yang lambat menjadi sistem yang tanggap, efisien, dan berpihak kepada masyarakat. san/*
